Karin Salomão
EXAME.com
Gregg Newton/Bloomberg
Presidente do sindicato do setor calcula que cerca de 90% dos serviços
das operadoras são prestados por empresas terceiras
As prestadoras de serviço para empresas de telecomunicações demitiram 450 mil pessoas desde o começo do ano, segundo sindicato do setor.
As demissões se acentuaram nos últimos quatro meses, afirmou Vivien Suruagy, presidente do Sinstal, Sindicato Nacional das Empresas Prestadoras de Serviços e Instaladoras de Sistemas e Redes de TV por Assinatura.
Essas empresas são terceirizadas para a prestação de serviços como call center, instalação de antenas, manutenção e instalação de fibra ótica e de banda larga, entre outros serviços na área de telecomunicações.
Vivien calcula que cerca de 90% dos serviços das operadoras são prestados por empresas terceiras. Então, tudo o que acontece com as operadoras de telefonia impacta diretamente na situação das terceirizadas.
Um dos maiores impactos que as operadoras sofreram foi o aumento da inadimplência do consumidor, avalia a presidente do sindicato. Além disso, por conta da crise, a venda de linhas celulares caiu e muitos cancelaram suas linhas fixas, afirma.
Por fim, outro obstáculo foram mudanças de métricas feitas pela Anatel entre 2013 e 2014. Vivien avalia que essas mudanças aumentaram os custos das operadoras, que demitiram milhares de funcionários das terceirizadas.
“Temos um quadro de demissões muito sério, precisamos estancar de alguma forma essa situação”, disse ela. “No fim, quem se prejudica é o consumidor, que recebe um serviço de pior qualidade”.