James Della Valle
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Falha no botão Home e alto consumo da bateria estão entre ocorrências
Justin Sullivan/Getty Images
Iphone 5
Mesmo com fama de smartphone mais desejado do mundo, o iPhone, da Apple, não está livre dos temíveis problemas técnicos. Assim como qualquer eletrônico, o aparelho é sujeito a falhas de hardware e software, que podem irritar os seus proprietários. Se o smartphone estiver fora do período de garantia, geralmente de um ano, o reparo pode custar até 600 reais – dependendo do defeito. Para ajudar o consumidor, o site de VEJA listou os quatro problemas mais frequentes do iPhone, comuns a todas as versões, e as respectivas resoluções. Confira a seguir.
Quatro problemas técnicos comuns do iPhone
Falha no botão Home
O problema geralmente afeta aparelhos com pelo menos um ano de uso. Basicamente, o botão Home começa a perder sua sensibilidade, dificultando o fechamento de aplicativos e mesmo o retorno à tela principal do aparelho. A falha é causada pelo desgaste das peças, e pode requerer uma visita à assistência técnica mais próxima – o que pode custar mais de 400 reais.
Como resolver:
É possível ativar uma solução simples, que coloca uma cópia virtual do botão Home na interface do aparelho. Basta entrar em "Ajustes" e selecionar a opção "Acessibilidade". Toque em "Assistive Touch" e, quando o sistema voltar à tela principal, o usuário verá um novo botão, que pode ser arrastado para qualquer canto da tela. Ao clicar nele, é possível ver o botão Home entre as opções.
Para as verões 4 e 4s do aparelho, outra solução consiste em inserir o conector USB do aparelho e forçá-lo com cuidado para cima, em direção à tela. Isso pode colocar as peças no lugar novamente, garantindo mais uma semana de uso sem problemas. É importante lembrar que essa opção pode danificar o seu aparelho. Principalmente se o procedimento não for executado com cuidado.
Inconsistência do sistema
Esse é um problema raro, mas que pode acontecer com qualquer modelo de iPhone. Os sintomas incluem encerramento inesperado de aplicativos e falta de resposta em diversos controles.
Como resolver:
Em primeiro lugar, é preciso criar um backup dos dados gravados no aparelho em um computador com iTunes ou mesmo no serviço de nuvem da companhia, o iCloud. O próximo passo é fazer uma restauração completa do aparelho através do iTunes.
Outra opção consiste em fazer o hard reset, procedimento que retorna o smartphone às suas configurações de fábrica. Para isso, é necessário pressionar ao mesmo tempo o botão Home e o botão de força – localizado na parte superior do iPhone. Após alguns segundos, é necessário soltar os botões para que o aparelho realize a restauração. Os dados podem ser recuperados partir do backup feito anteriormente.
Wi-Fi sem conexão
Alguns modelos de iPhone 5 podem apresentar problemas na hora de se conectar às redes Wi-Fi. Até hoje, a Apple não especificou se a questão está relacionada a falhas da antena do aparelho ou do sistema operacional iOS. A falta de conectividade faz com que o smartphone deixe de detectar as redes, o que obriga usuário a utilizar apenas o 3G ou 4G – dependendo da rede disponível.
Como resolver:
Não existe uma resolução permanente para o problema. Os únicos procedimentos que estão ao alcance do usuário são a reinicialização do aparelho ou o hard reset, que consiste em pressionar ao mesmo tempo o botão Home e o botão de força – localizado na parte superior do iPhone. Isso pode melhorar a detecção das redes. Se o usuário escolher a segunda opção, lembre-se de realizar um backup de seus dados. Se nada funcionar, o melhor é deixar o aparelho para a avaliação em uma assistência técnica ou procurar ajuda na loja onde ele foi adquirido.
Alto consumo de bateria e aquecimento
Alguns modelos de iPhone 5 podem apresentar um alto consumo de bateria, acompanhado de aquecimento repentino do aparelho. Segundo a Apple, o problema é causado por uma falha do sistema operacional iOS, e geralmente afeta os smartphones que não foram atualizados com sua última versão do programa.
Como resolver:
A solução consiste em conferir se há uma nova atualização para o sistema operacional e instalá-la. Para isso, o usuário deve abrir o aplicativo "Ajustes", selecionar a opção "Geral" e tocar em "Atualização de Software". A instalação pode ser feita via Wi-Fi (caso o iPhone esteja com mais de 60% da bateria) ou com o aparelho conectado a um computador com iTunes.