Leonardo Maia e Raphael Ramos
O Estado de S. Paulo
Compradores, que seguem orientações da Fifa, temem não conseguir assistir aos jogos
SÃO PAULO - Os torcedores continuam sofrendo para retirar os seus ingressos para a Copa das Confederações. Em Fortaleza, por exemplo, o torcedor que segue as orientações da Fifa e tenta fazer pré-agendamento no site da entidade para retirar os bilhetes para a partida Brasil x México, no Castelão, encontra a data mais próxima possível 21 de junho, dois dias depois do jogo.
Pilar Olivares/Reuters
Retirada dos ingressos têm que ser agendada
"Moro em Manaus e vou para Fortaleza apenas para assistir ao jogo do Brasil. Agora não sei quando vou poder retirar o meu ingresso e estou com medo de não conseguir ver o jogo", reclama Ed Taylor Meneses, 34 anos, funcionário público, que comprou o ingresso em novembro, assim que a Fifa iniciou as vendas.
Ao Estado, a Fifa alegou que em Fortaleza estourou o limite de 500 agendamentos por dia e, por isso, pede que o torcedor vá retirar o seu ingresso sem horário marcado no Centro de Eventos do Ceará.
Seguir a orientação da Fifa também trouxe problemas para o empresário carioca Gustavo Vicente Bento. Já ciente de que alguns torcedores que agendaram a retirada dos ingressos encontraram problemas, Gustavo resolveu marcar a coleta de seus bilhetes para o último domingo (dia 2), dia do amistoso entre Brasil e Inglaterra, na reabertura do Maracanã, para onde iria em seguida. Ele tinha a esperança de que o jogo da seleção brasileira e o fato de ter escolhido um domingo de manhã o levariam a encontrar o hotel Guanabara, no Centro, vazio. Ledo engano.
Acompanhado de um amigo que também retiraria seu ingresso para a final da Copa das Confederações, Gustavo chegou ao hotel às 10h30, para encontrar uma fila de cerca de 400 pessoas. Esperou um tempo e, ao perceber que a fila não caminhava, desistiu e partiu rumo ao Maracanã, para o amistoso internacional.
Depois de tentar entrar em contato, sem sucesso, com o telefone de atendimento da Fifa para saber como deveria proceder, Gustavo decidiu passar no hotel na tarde de terça-feira. Ele chegou ao local às 15h50 de um dia chuvoso no Rio e conseguiu retirar os ingressos para o primeiro jogo no Maracanã (México x Itália, dia 16) e a final, no dia 30. Desta vez, encontrou o hotel vazio e pegou seu kit, com as entradas e os boletos informativos, em menos de cinco minutos.
"Um segurança chegou a me passar a informação errada, me pedindo o papel de agendamento, que eu não tinha. Mas uma atendente me socorreu e pediu apenas minha identidade e que eu assinasse um termo de retirada", contou o empresário.